- презентация мотивационной схемы с привязкой к оформленным заказам.
- разработка стандартов обслуживания абонентов.
- Постановка целей на проекте.
- Прозрачный мониторинг качества обслуживания.
- этапы внедрения проекта

- Монетизация клиентской базы в свете новой редакции закона «О защите персональных данных».
- Как обезопасить себя, зарабатывая на своей или арендуемой клиентской базе.
- Обращаем внимание на мелочи. Советы и рекомендации.

Доклад будет интересен собственникам и руководителям интернет-магазинов, маркетологам. Тем, что только собирается начать бизнес в интернете, а также всем, кто совершает покупки в интернет-магазинах.

1. Методология исследования;
2. Спрос населения на кредиты по географии;
3. Концентрация заявок по географии и полу;
4. Распределение заявок по возрасту заемщиков;
5. Что хотят покупать в кредит?
6. Анализ ситуации на рынке онлайн-кредитования в Украине;
7. Как работает сервис в интернет-магазинах?
8. Дополнительные рычаги влияния на эффективность сервиса;
9. Почему онлайн-кредиты приобретают популярность?

- стандартный платежный шлюз на сайте
- “привязанные” карты
- двухфазные транзакции
- рекуррентные(повторяющиеся) платежи – акцептная и безакцептная модель
- телефонные IVR платежи
- вопросы безопасности и фрода

- технологии организации складских операций интернет-магазина для разных групп товаров
- сравнение собственного склада и аутсорсинга
- варианты организации склада на разных этапах развития интернет-магазина

Всего за полторы минуты сотрудник интернет-магазина «Repka.UA» успевает проверить комплектацию заказа, напечатать гарантийные талоны, товарный чек, создать и напечатать ТТН «Новой Почты», отправить покупателю email и SMS, не допуская при этом ошибок.

В своем докладе Дмитрий раскроет несколько профессиональных секретов и расскажет, как быстро собрать, проверить и отправить заказ клиенту.